تشير دراسة جديدة أجرتها جامعة برلين التقنية إلى أن استخدام الروبوتات بشكل متزايد في مكان العمل للمساعدة في القيام بالمهام يمكن أن يؤدي إلى تقليل الاهتمام الذي يولونه البشر لأداء مهامهم. تم محاكاة هذا الأثر من خلال سيناريو في الدراسة حيث تم تكليف المشاركين بفحص لوحات الدوائر بحثا عن العيوب.
تم إبلاغ نصف المشاركين بوجود روبوت يسمى باندا قد قام بفحص لوحات الدوائر أولا، وقاموا بمشاهدته وسماعه أثناء أداء المهمة. ثم طلب من المشاركين تقييم جهود أدائهم.
تأثير الروبوتات على العمل البشري
نتائج الدراسة تشير إلى أن وجود الروبوت الذي يقوم بأداء المهمة بدلا من البشر يمكن أن يؤدي إلى تقليل اهتمام البشر بأداء المهمة وتقدير جهودهم فيها.
يطلق مصطلح “التسكع الاجتماعي” على الحالة التي يقل فيها إجتهاد الفرد عند العمل كجزء من فريق مقارنة بعمله على حدة.
تم دراسة هذا المفهوم لأول مرة في عام 1913 من قبل ماكس رينجلمان، وهو أستاذ في الهندسة الزراعية،.. حيث لاحظ هذه الظاهرة أثناء تجربة سحب الحبال.
تعزى هذه الظاهرة إلى حقيقة أن الأفراد يشعرون بمسؤولية شخصية أقل تجاه نتائج المهام عندما يعملون ضمن فريق. وفقا لمؤلفي الدراسة،.. يمكن تفسير الانخفاض في الإنتاجية الذي لوحظ في تجربتهم من خلال “تغييرات في مستوى التحفيز في بيئة العمل المشتركة”.
على الرغم من عدم وجود اختلاف في الجهد والوقت الذي يبذله المشاركون في كلا المجموعتين،.. إلا أن الباحثين اكتشفوا أن أولئك الذين اعتقدوا أنهم يعملون مع الروبوت اكتشفوا عيوبا أقل في وقت لاحق من المهمة.
الدكتورة ليندا أوناش،.. كبيرة مؤلفي الدراسة، قالت: “من السهل تتبع مكان الانتباه البصري للشخص، ولكن من الصعب جدا معرفة ما إذا كانت تلك المعلومات المرئية تعالج بشكل كاف على مستوى عقلي”. من الممكن أن المشاركين افتروا دون وعي أن الروبوت لم يتوان عن اكتشاف العيوب.
ينبغي ملاحظة أن هناك قيودا في الدراسة، حيث لم يتفاعل المشاركون مباشرة مع الروبوت وكانوا على علم أنهم يخضعون للمراقبة كجزء من الدراسة.
إقرأ أيضا:السيارة الكهربائية الأقل تكلفة من تسلا تصل في 2025
الباحثون يبحثون فيما إذا كانت هذه الظاهرة تنعكس في مواقف الحياة الواقعية،.. حيث يمكن أن يكون لـ “التسكع الاجتماعي” تأثيرات سلبية في بعض السياقات.
أجرت دراسة في عام 2007 تركزت على تقدير المخاطر المترتبة على التفاعل بين البشر والأتمتة في مجال الطيران.
وأكدت هذه الدراسة أن الاضطرابات أو الاختلالات في التنسيق بين العمليات التلقائية وتدخل الطيار يمكن أن تتسبب في وقوع أخطاء.
لذلك،.. يعتبر التدريب الجيد ووضع إجراءات دقيقة وتوجيهات فعالة أمورا ضرورية لضمان استخدام الأتمتة بطريقة آمنة وفعالة في سياق العمل الجوي.