شهد مستخدمو شبكة أورنج المغرب خلال الساعات الماضية اضطرابا واسعا في خدمة الإنترنت، قبل أن تعلن الشركة، عبر بلاغ رسمي، عن عودة الأمور إلى طبيعتها بشكل كامل في ليلة اليوم.
وحسب ما أكدته أورنج، فإن هذا الخلل المفاجئ لم يكن داخليا بل جاء نتيجة عطل كهربائي واسع النطاق ضرب كلا من إسبانيا والبرتغال، مما أثر مباشرة على الروابط الدولية للاتصالات، وأدى إلى تراجع جودة الخدمات المقدمة للزبناء بالمغرب.
أمام هذا الوضع، سارعت أورنج إلى تقديم اعتذار رسمي لعملائها،.. معبرة عن أسفها للانزعاج الذي تسبب فيه هذا الانقطاع،.. ومؤكدة إدراكها الكامل لتأثير هذه الاضطرابات على الحياة اليومية للمستخدمين، سواء في الأعمال أو الترفيه أو التواصل.
وفي خطوة لامتصاص غضب الزبناء وتعزيز الثقة التي تجمعها بهم،.. أعلنت الشركة عن مبادرة تضامنية تمثلت في منح جميع مستخدميها يوما مجانيا من استعمال الإنترنت النقال،.. كتقدير لصبرهم وتفهمهم للموقف الطارئ.