شهدت حسابات العديد من عملاء بنك القرض العقاري والسياحي CIH اضطرابات غير متوقعة، مما دفعهم إلى التعبير عن غضبهم واستيائهم عبر منصات التواصل الاجتماعي في يوم الأحد.
تنوعت شكاوى العملاء بين الإبلاغ عن اختفاء مبالغ مالية من حساباتهم، ونقص في الرصيد، وصعوبات في سحب الأموال من الصرافات الآلية.
وفي محاولة لتهدئة الوضع، أصدر بنك CIH بيانا يوضح فيه الأحداث التي تعرضت لها حسابات العملاء. جاء في البيان: “نتيجة للتأخير في معالجة بعض العمليات المصرفية، ظهر رصيد مختلف في حسابات بعض العملاء.”
- Ad -
لم يوضح البنك الأسباب الحقيقية وراء هذا التأخير، ولكنه أكد على استعداده لإصلاح الخلل في أقرب وقت ممكن،.. وتقديم المعلومات الدقيقة بشأن حسابات العملاء.
يتابع العملاء بقلق تطورات هذه الأزمة، ويأملون في حل سريع يعيد الثقة في بنك CIH ويضمن استمرارية خدماته بموثوقية وجدارة.
