قررت شركة الخطوط الملكية المغربية (لارام) إلغاء رحلاتها الجوية المقررة يوم 13 فبراير 2025 من وإلى العاصمة البلجيكية بروكسل، وذلك بسبب حركة إضراب تشهدها المدينة. وأوضحت الشركة الوطنية أنها وضعت تدابير لتقديم الدعم اللازم للركاب المتأثرين بالإلغاء.
وقدمت شركة “رام” للمسافرين المتضررين من هذا التوقف الجوي خيارين لتعويضهم عن إلغاء الرحلات: الأول هو إمكانية إعادة حجز تذاكرهم بشكل مجاني، وذلك شريطة توفر أماكن في نفس الدرجة على رحلات أخرى للشركة قادمة أو متوجهة إلى الدار البيضاء أو نفس الوجهة، وذلك حتى تاريخ 20 فبراير 2025. أما الخيار الثاني فهو استرجاع المبلغ الكامل لتذاكر الرحلات وفقًا للطريقة التي تم بها الدفع في البداية.
وأشارت “رام” إلى ضرورة أن يحرص الركاب على متابعة حالة رحلاتهم بشكل مستمر عبر موقع الشركة الرسمي، وأن يتحققوا من تحديث بياناتهم الشخصية في قسم “إدارة حجزي” على الموقع. كما أكدت الشركة أنه سيتم إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية للمسافرين الذين قاموا بتحديث معلوماتهم في ملف الحجز، لتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالخيارات المتاحة.
من جانب آخر، أوصت الشركة المسافرين الذين تم إلغاء رحلاتهم بعدم التوجه إلى المطار، مؤكدة أنه يمكنهم التواصل مع مكتب التذاكر أو مركز الاتصال التابع لها للاستفادة من التدابير التي تم اتخاذها.