تحولت أجواء الحماس التي رافقت المباراة الافتتاحية للمنتخب الوطني المغربي في كأس أمم إفريقيا، لدى فئة من ساكنة مدينة الدار البيضاء، إلى حالة من الغضب والاستياء، بسبب ما اعتبروه إخلالا واضحا بالعروض الترويجية التي روجت لها مقاه ومطاعم وفنادق، إضافة إلى فضاءات التشجيع المعروفة بـ“فان زون”.
عدد من المشجعين أكدوا أنهم استجابوا لعروض جرى الترويج لها بكثافة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والملصقات الإشهارية، قبل أن يصطدموا بواقع مغاير تماما، تمثل في انقطاع كلي أو جزئي للبث التلفزيوني داخل فضاءات مؤدى عنها، بدعوى أعطاب تقنية، ما حرمهم من متابعة أطوار المباراة في ظروف ملائمة. وزادت التساقطات المطرية من حدة الاستياء، بعدما كشفت عن غياب التجهيزات الأساسية الكفيلة بحماية الجماهير من سوء الأحوال الجوية.
ولم يتوقف الغضب عند مشكل البث، إذ اشتكى زبناء من عدم احترام العروض المعلن عنها، سواء من حيث الوجبات الخاصة بالمباراة أو الخدمات الإضافية المصاحبة لها. وأفاد متضررون بأن بعض المؤسسات امتنعت عن تقديم الأطباق المتفق عليها، فيما لجأت أخرى إلى تقليص جودة الخدمات دون أي توضيح أو اعتذار، وهو ما اعتبره المعنيون استغلالا للحماس الشعبي من أجل تحقيق أرباح سريعة على حساب حقوق المستهلك.
وأمام هذه الممارسات، عبر عدد من المواطنين عن عزمهم التوجه إلى الجهات المختصة من أجل وضع شكايات رسمية، مطالبين بفتح تحقيق وترتيب الجزاءات القانونية اللازمة في حق المخالفين. كما دعوا إلى تشديد المراقبة على العروض التجارية المرتبطة بالتظاهرات الرياضية، بما يضمن حماية المستهلك، ويحافظ على مصداقية الخدمات وصورة المدينة خلال المواعيد الكبرى.