شهدت عمليات الأداء الإلكتروني عبر البطاقات البنكية في المغرب تطورا ملحوظا خلال عام 2023، حيث أعلن بنك المغرب عن تسجيل 164.4 مليون عملية بقيمة إجمالية بلغت 57 مليار درهم. هذا الارتفاع يمثل زيادة بنسبة 22% في عدد العمليات و19% في قيمتها مقارنة بالعام السابق. ويعود هذا النمو إلى الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا الرقمية في المعاملات المالية، سواء عبر أجهزة الصراف الآلي أو عبر الإنترنت.
من جانبه، كشف البنك في تقريره السنوي عن استمرار عمليات السحب النقدي كجزء مهم من المعاملات البنكية، حيث بلغت 402 مليون عملية، بزيادة 12% عن العام السابق. ورغم هذا، شهدت نسبة السحب النقدي من إجمالي المعاملات تراجعا طفيفا لصالح عمليات الأداء التي ارتفعت حصتها لتصل إلى 29% من إجمالي المعاملات، مما يشير إلى تحول تدريجي نحو الأداء الرقمي.
إقرأ أيضا: الأداء الإلكتروني: الشركات والمؤسسات العمومية تتراجع عن فرض الرسوم
التحول نحو التكنولوجيا الرقمية شمل أيضا تطورا ملحوظا في عمليات الأداء عبر أجهزة الأداء الإلكتروني، حيث ارتفعت بنسبة 23%، مسجلة 131.3 مليون عملية بقيمة 46.9 مليار درهم. كما شهدت التجارة الإلكترونية نموا واضحا مع زيادة بنسبة 20% في عدد العمليات و15% في قيمتها مقارنة بالعام السابق.
الملفت للنظر أيضا هو الانتشار الواسع لعمليات الأداء بدون تلامس، والتي تمثل الآن 57% من إجمالي المعاملات عبر أجهزة الأداء الإلكتروني، مما يعكس تغيرا في العادات الاستهلاكية نحو استخدام التكنولوجيا السهلة والسريعة.
وفيما يتعلق بالمعاملات الدولية، شهدت عمليات الأداء عبر البطاقات البنكية الدولية في المغرب نموا بنسبة 58% في العدد و43% في القيمة. في المقابل، ارتفعت عمليات حاملي البطاقات المغربية في الخارج بنسبة 39%، مما يدل على استعادة النشاط الاقتصادي العالمي بعد جائحة كوفيد-19.