في إطار تعزيز مراقبة الأسواق وحماية المستهلكين خلال شهر رمضان المبارك، كثفت السلطات المغربية من جهودها لضمان تزويد الأسواق بالمنتجات الغذائية الأساسية بشكل منتظم وكاف، مع تعزيز آليات المراقبة لمكافحة الممارسات غير القانونية.
وفي هذا السياق، تم تفعيل رقم هاتفي موحد على الصعيد الوطني وهو 5757 لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن وضعية تزويد الأسواق، أسعار المواد الغذائية، وجودتها، وأمنها خلال الشهر الفضيل. يسمح هذا الرقم لجميع المواطنين في مختلف أنحاء المملكة بالتواصل مباشرة مع خلايا استقبال الشكاوى والمتابعة المعتمدة في مختلف الجهات والأقاليم، وذلك من خلال الاتصال بالرقم من الهواتف الثابتة أو المحمولة المرتبطة بشبكات الاتصالات الوطنية.
هذه المبادرة تأتي في إطار الإجراءات التي تم اتخاذها بمناسبة شهر رمضان،.. وفقا للبيان الصادر عن لجنة اليقظة والمتابعة الخاصة بحالة إمدادات الأسواق والأسعار،.. والذي تم الإعلان عنه بعد اجتماع اللجنة في 4 فبراير 2025. وتم تنفيذ الإجراءات الضرورية في مختلف الأقاليم والعمالات لضمان تشغيل الأرقام المخصصة للاتصال وخلايا الطوارئ،.. بما يمكن المواطنين من تقديم شكاواهم وملاحظاتهم المتعلقة بالأسواق، الأسعار، جودة المنتجات، وسلامتها،.. بالإضافة إلى ظروف التحضير، والتخزين، وعرض المنتجات للبيع.
إقرأ أيضا: الدار البيضاء: ضبط كميات كبيرة من المواد الغذائية الفاسدة بسوق “العيون” قبل رمضان
يضاف إلى ذلك، تتيح هذه الآلية الإبلاغ عن حالات الغش التجاري، والممارسات التجارية غير القانونية،.. والأفعال المتعلقة بالمنافسة غير الشريفة،.. وكل مخالفة تستدعي تدخل السلطات العامة أو خدمات المراقبة المختصة. وقد تم تحديد تعريفة الاتصال مع هذا الرقم وفقا للتعريفة العادية للاتصالات الهاتفية الثابتة،.. دون أي تكلفة إضافية أو رسوم إضافية.
وبهدف ضمان سير هذه الخدمة على أكمل وجه،.. تم اتخاذ الترتيبات اللازمة في كافة العمالات والأقاليم لضمان تلقي المكالمات عبر هذا الرقم طوال الشهر الكريم،.. وذلك يوميا من الساعة 9:00 صباحا إلى 6:00 مساء.